CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le site est la propriété de la Société Maéli en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférent. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation des propriétaires.

Le site s'adresse aux consommateurs. Pour toute demande professionnelle, merci d'adresser un e-mail à hello@maeli.store.

Toute commande passée sur le site Maéli implique obligatoirement l'acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente.

1 - Commande

Le client reconnaît être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, s’il est mineur, d'être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux.

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Maéli confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de commande.

Maéli se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations que le client fournit lors de la commande doivent être complètes, exactes et à jour.

Maéli se réserve le droit de demander au client de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Maéli ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Maéli s'efforce de présenter aussi clairement que possible les principales caractéristiques des produits ainsi que les informations obligatoires que le client doit recevoir en vertu du droit applicable. Le client s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer sa commande sur le site.

Dans le cas où les produits s’avèreraient indisponibles temporairement ou définitivement, Maéli informera le client par e-mail. Le client aura alors la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande. Dans ce dernier cas, Maéli s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 30 jours.

2 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le montant global de la confirmation de commande comprend le prix des produits, les frais de transport et les taxes. Les commandes sont payables en euros uniquement. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Cependant, la Société Maéli s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués sur son site web au moment de la commande.

3 - Droits de douanes, taxes

Les prix indiqués sont TTC pour toute expédition concernant la CEE. En cas d'expédition en dehors de la CEE, les prix sont indiqués hors taxes. Les taxes en vigueur dans le pays seront à régler lors de la livraison contre remise du colis. Elles varient en fonction des pays et nous vous invitons à contacter le bureau des douanes pour en connaître le montant.

4 - Paiement
Le client a la possibilité de commander en réglant par carte bancaire.

Le paiement en ligne accepte exclusivement les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard.

Maéli se réserve toute liberté de procéder à l'annulation directe d'une commande présentant un risque sérieux d'utilisation frauduleuse de carte bancaire.

5 - Livraison

Les commandes traitées concernent uniquement les livraisons dans la CEE. Pour toute autre destination, nous vous invitons à nous adresser votre commande par e-mail. Nous vous informerons alors de la possibilité ou non de vous livrer et du montant des frais de port.

Maéli traite les commandes dans les meilleurs délais dès réception de la confirmation de règlement du client. Sauf indication contraire, la livraison est effectuée à l’adresse que le client indique lors de sa commande. Une facture avec le détail de ses achats est jointe au colis. Les commandes sont expédiées soit par La POSTE, via les services de So Colissimo, Ils sont remis contre signature.

Si le client n'est pas présent au domicile au moment de la livraison, un bordereau est déposé dans sa boîte aux lettres afin qu'il puisse retirer son colis auprès du bureau de poste le plus proche. A titre indicatif voici les délais de livraison habituels fournis par la Poste: - J+2 pour la France, - J+3 à J+8 pour l’Europe. Aucun retour sans accord préalable de notre société ne pourra être accepté après signature de l’accusé de réception du colis, qui vaut acceptation expresse de la livraison. Les retards concernant les délais de livraison ne peuvent donner lieu

à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande. Toutefois, en cas de livraison non effectuée dans un délai de 30 jours, le client pourra résilier sa commande. Dans ce cas, la société Maéli remboursera l’intégralité du montant perçu. En contrepartie, le client s’engage à retourner le colis à la société Maéli en cas de réception de celui-ci après résiliation de sa commande.

6 - Emballage

Les produits sont emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pendant le transport et la livraison.

Le client s’engage à respecter les mêmes normes lorsqu’il retourne des produits dans les conditions fixées dans le paragraphe "Droit de rétractation ".

7 - Droit de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation d'un maximum de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Dans ce cas, vous devez informer rapidement le service clients de vos intentions, en précisant les raisons de votre retour par mail à : hello@maeli.store. Les articles doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours, dans leur emballage d’origine sans avoir été utilisés à : Maéli 2 allée claude le lorrain 95200 sarcelles.

Important : dans le cas où la procédure de retour n'est pas respectée, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange du produit. Les frais de retour sont à la charge du client (à l'exception d'un produit défectueux à réception, ou d'une erreur lors de l'envoi du produit). Maéli s'engage à rembourser au client qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dues dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'exercice du droit de rétractation. Maéli remboursera le client des produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que des frais de livraison de base " aller" de ces derniers si le client retourne l'ensemble de sa commande. Si le client ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou plusieurs produits commandés, le montant des frais de livraison "aller" sera conservé par Maéli.

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire : le remboursement sera re-crédité sur la carte bancaire ayant été utilisée pour la commande à condition que celle-ci soit toujours valide.

8 - Dispositions de la loi informatique et libertés

Conformément à la loi "Informatique et libertés" vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations nominatives vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en

vous adressant par courrier électronique à : hello@maeli.store. La Société Maéli est destinataire des informations qui lui sont communiquées. Elle ne cède ni ne loue aucune information qui lui est communiquée.

Protection des données personnelles

L'Europe s'est dotée récemment d'un cadre harmonisé pour sécuriser les données personnelles. Le Règlement Général pour la Protection des Données est le cadre légal européen relatif à la gestion et la sécurisation des données personnelles. Son application est obligatoire à compter du 25 mai 2018. L'objectif de cette évolution est de permettre aux individus de récupérer la maîtrise de leurs données collectées.

Dans le cadre de cette évolution réglementaire, nous vous informons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de toutes les données vous concernant. Pour cela, il suffit de nous adresser votre demande (d'accès, de rectification ou de suppression de vos données) par e-mail à l'adresse hello@maeli.store Vous recevrez dans les jours suivants une confirmation de notre part que votre demande a bien été traitée. Si vous ne recevez pas cette confirmation, il est probable que nous n'ayons pas reçu votre demande. Merci de la réitérer.

Les données collectées par Maéli au moment de votre commande ont pour seule finalité de pouvoir facturer et expédier celle-ci. Si vous cochez la case "inscription à la newsletter", vos données serviront à l'envoi de newsletters.